Page 127 - 2022 금융투자교육 프로그램

금융소비자 보호 실무

금융소비자보호 관련 지식을 학습하여 금융소비자보호 업무의 역량 강화를 목적으로 하는 과정

과정 특징 •금융소비자보호 관련 제도 및 법령 등 실무지식 습득뿐만 아니라 실제 발생사례 분석을
통해 업무 이해도 제고 02>> 집합교육

기대 효과 •금융소비자보호 업무 관련 전문성 강화

교육 대상 •금융투자회사의 소비자보호부서 등 소비자 관련 업무 담당자

교육내용 금융소비자보호 • 금융소비자보호 제도 개요 및 제도 취지 2
제도 개요 • 금융소비자 보호 관련 최신 이슈

금융소비자보호 • 금융소비자보호법 주요 조문 해설 6
관련 법령 해설 • 금융소비자보호 감독 규정 해설
금융투자업권의 • 금융소비자보호 모범규준 주요 내용
소비자보호 업무 • 금융회사 대응방안 및 소비자보호 관련 쟁점 사항 6

분쟁조정사례 • 금융소비자보호 관련 분쟁 사례 분석 2
민원처리방법 • 금융소비자보호 관련 민원처리 방법 4

총 시간 20

※ 상기 내용은 사정에 따라 일부 변경될 수 있습니다.

12.27 ~ 1.14 10.11 ~ 10.28 수강신청
1 기 2 기
12 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12

2.10 ~2. 24 11.22 ~ 12.6 교육기간
1 기 2 기

교육시간 수료기준 수강료 고용보험 수
5일/화, 목 출석률 80%이상 정회원사 250,000원 미적용 강
.
(17:00 ~ 21:30) 준 특별회원사 330,000원 정
정원 35명 기타 500,000원 보

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